תקנון משלוחים

תקנון משלוחים, החזרות וביטולים – Briner.co.il

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

1. משלוחים
המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד.
סוג משלוח: משלוח עד הבית.
עלות משלוח: 35 ש"ח להזמנה.
זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

2. איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי מכתובת:
רבניצקי 6, פתח תקווה.
האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד ובשעות הפעילות של החברה.
האיסוף העצמי ללא עלות.

3. ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הודעת הביטול תימסר בכתב באמצעות דוא"ל לשירות הלקוחות.

4. תנאי החזרה
החזרת מוצר תתאפשר רק בהתקיים כל התנאים הבאים:
המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש.
המוצר מוחזר באריזתו המקורית.
הפילמנט סגור בוואקום ולא נפתח.

5. דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה כדין, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק:
עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.
דמי משלוח אינם מוחזרים.

6. החזר כספי
החזר כספי יבוצע תוך עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

7. חריגים לביטול
לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר במקרים הבאים:
המוצר נפתח מאריזת הוואקום.
המוצר נעשה בו שימוש.
המוצר נפגע עקב אחסון או שימוש לא תקין.

8. מוצר פגום או טעות באספקה
במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם.
לאחר בדיקה, תבוצע החלפה או החזר כספי בהתאם להוראות הדין.